Reklamation & Garantie

  1. Artikelrückgabe
  2. Defektes Produkt
  3. Verlust einer Sendung

Artikelrückgabe

Widerrufsrecht

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

Ausnahmen

Dieses Recht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.


Defektes Produkt

Sollte doch einmal der Fall eintreten, dass ein Artikel defekt ist oder nicht so funktioniert wie Sie es erwarten, so setzen Sie sich bitte umgehend mit uns telefonisch unter 08106 / 30 58 61 in Verbindung. Wir kümmeren uns dann um schnellstmöglichen Austausch Ihres Produktes oder um eine fachgerechte Reparatur. Wir bitte Sie um Verständnis, dass wir nur bei tatsächlich vorhandenen Mängeln einen Austausch oder eine für Sie kostenlose Reparatur vornehmen können. Sollte hingegen kein Mangel vorliegen, so behalten wir uns vor, unseren Überprüfungsaufwand in Rechnung zu stellen.


Verlust einer Sendung

Sollte Sie eines unserer Pakete oder eine komplette Lieferung nicht erreicht haben, so setzen Sie sich bitte mit uns telefonisch unter 08106 / 30 58 61 in Verbindung.

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